在我們跟進(jìn)客戶的過(guò)程中，我們會(huì)碰到各種各樣的客戶，而不同的客戶也有著不同的要求，比如數(shù)量，價(jià)格，印刷品要求等等。有時(shí)候碰到一些強(qiáng)勢(shì)而自傲的客戶更可能要求必須迎合他們才會(huì)下單。在這樣的訂單面前，我們是不是就該低頭迎合呢？這就需要我們思考了。

銷售May分享了她最近的一次經(jīng)歷?？蛻鬚edro是巴西當(dāng)?shù)乇容^知名的品牌公司，也是她非常重視的客戶之一，不僅僅是因?yàn)樵摽蛻羰钱?dāng)?shù)乇容^大的公司，更因?yàn)樗麑?duì)于價(jià)格和質(zhì)量更加重視質(zhì)量的原因。因此，May整整花了兩年的時(shí)間才與客戶達(dá)成合作。

最近客戶告訴了May翻單的計(jì)劃，然而之后的洽談卻卡在數(shù)量上，因?yàn)榭蛻暨@次的翻單數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到其公司要求的最低訂單量。

May的公司產(chǎn)品MOQ起碼都要一個(gè)小柜也就2千件以上。其實(shí)客戶在去年跟May剛開(kāi)始合作的時(shí)候就已經(jīng)知道。甚至在最近翻單的時(shí)候已確認(rèn)沒(méi)問(wèn)題，但是在May更新好PI給客戶后卻猶豫了，并告知May由于庫(kù)存原因本次只能拿900件，理由是他們不是批發(fā)商，一個(gè)小柜的數(shù)量對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是太多了。如果接受不了這個(gè)數(shù)量，新訂單只能延后了。

May對(duì)此十分苦惱，因?yàn)檫@數(shù)量和MOQ相差太多了，但May又不想錯(cuò)失訂單，唯有向經(jīng)理申請(qǐng)，看能否得到公司的支持。經(jīng)理得知后駁回了May的請(qǐng)求，并詳細(xì)跟她分析：

首先對(duì)于客戶，他第一次能接受，那第二次同樣可以，況且翻單開(kāi)始的時(shí)候仍然能接受，只是后來(lái)又左思右想就反悔了。而更重要的是，很多客戶都不想押這么多錢(qián)在貨物身上。如果這次答應(yīng)客戶的要求，那么等于開(kāi)了頭，往后客戶肯定每次都會(huì)要求下900件的單。對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，這可不是什么好消息，對(duì)于這種情況必須堅(jiān)持自己的立場(chǎng)。因此May也只能嘗試說(shuō)服客戶，但客戶始終不能讓步，只答應(yīng)May等庫(kù)存差不多的時(shí)候再確認(rèn)給她。

對(duì)于May的經(jīng)理所表達(dá)的觀點(diǎn)，小編是非常贊同的。對(duì)于工貿(mào)合一的小伙伴來(lái)說(shuō)，應(yīng)該都清楚數(shù)量對(duì)制造商的影響。對(duì)于不滿MOQ的訂單，特別是訂單相差如此大的數(shù)量，基本都是吃力不討好的，有時(shí)候甚至于會(huì)虧本，所以我們一般都會(huì)避免一旦客戶開(kāi)了頭，往后不但要接受他的數(shù)量，更可能得寸進(jìn)尺。總有一天也會(huì)因一方不肯妥協(xié)而影響合作

同時(shí)不光是數(shù)量、價(jià)格或付款方式等其他問(wèn)題，對(duì)客戶種種各樣的要求我們都要思考是否一定要迎合。當(dāng)一些對(duì)自己不利的要求我們必須要有自己的立場(chǎng)。不能為接單而接單，答應(yīng)客戶任何要求。這樣只能讓自己陷入被動(dòng)。當(dāng)然，小編所說(shuō)的這些也不是絕對(duì)的。對(duì)于是否應(yīng)該順從客戶的要求。還是需要小伙伴們自己去判斷該客戶是否值得去做。但無(wú)論如何，對(duì)于不平等或過(guò)分的要求或合作條約，無(wú)需多想必須要堅(jiān)定自己的立場(chǎng)了。