你害怕經(jīng)常打擾客戶會(huì)讓對(duì)方反感，甚至得罪你的客戶嗎？我害怕！我怕每天兩三封郵件給客戶會(huì)讓他覺得厭煩，我怕打電話給客戶的時(shí)候他在開會(huì)或者在忙打擾到他？萬(wàn)一他一個(gè)不開心就拉黑我，甚至覺得我煩就不再下單給我怎么辦？說真的，我真的害怕……

小Q剛?cè)胄胁痪玫臅r(shí)候就曾遇到過這些問題，那時(shí)候小Q找到一個(gè)某T牌客戶，他是國(guó)際上有一定剩余的品牌，在全球超過80多個(gè)國(guó)家都有他們的代理商，當(dāng)時(shí)還是新手的小Q居然把他拿下了。

但是貨物到港已經(jīng)半年多了，仍沒見客戶有翻單的跡象，這明顯不符合客戶品牌的需求啊，是什么原因?qū)е驴蛻暨t遲未見翻單呢？小Q也一直都毫無頭緒，只能夠通過不斷打電話到客戶的辦公室了解情況，但每次都因?yàn)楦鞣N原因而以失敗告終，后來我就換成了每天通過寫郵件的方式，嘗試從負(fù)責(zé)人口中了解一些情況，但客戶就是不給我回復(fù)。

小Q的領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心這個(gè)事情，所以搞得小Q也越發(fā)的緊張起來了，每天都是郵件電話兩方進(jìn)攻，雖然客戶那邊依然沒有任何動(dòng)靜，但這么折騰下去，相信客戶必定也知道我一直在嘗試找到他。

除了這個(gè)客戶，甚至也試過聯(lián)系一些客戶的時(shí)候，由剛開始的友好回復(fù)，到后來直接就跟我說你不要再打電話給我了，否則我馬上拉黑你。說真的小Q當(dāng)時(shí)心里也是怕怕的，很憂傷。

當(dāng)我們不斷地?zé)_客戶的時(shí)候，站在客戶的角度，這確實(shí)是一件令人厭煩的事情，但從另一角度看，客戶也必定會(huì)對(duì)你產(chǎn)生深刻的印象。

但我們聯(lián)系客人的時(shí)候要學(xué)會(huì)張弛有度，不要過于緊張，像以上瘋狂聯(lián)系很容易就會(huì)被客戶拉入黑名單，但是適當(dāng)時(shí)候聯(lián)系客戶還是有必要的，這是為了更好的加深客戶對(duì)你的印象。

當(dāng)客戶超于正常翻單時(shí)間時(shí)，可以對(duì)客戶適當(dāng)收緊一點(diǎn)，抱以關(guān)心的態(tài)度去聯(lián)系了解客戶的情況，例如可以關(guān)心式的聯(lián)系客戶：據(jù)我們了解到各個(gè)品牌都已經(jīng)開始翻單了，可是就是沒有收到貴公司的信息，擔(dān)心產(chǎn)品是不是在哪方面出了問題，如果需要我們幫助的可以盡管開口。還可以再收緊一點(diǎn)的溝通方式就是：已經(jīng)很多品牌開始翻單或者下單了，如果客戶也是差不多需要下單的話可以盡早安排，以免耽誤出貨期等等。這樣的溝通方式即顯的更專業(yè)，也給客戶足夠的時(shí)間和空間，不要令他有壓迫感。還有最后一種，讓客戶有對(duì)比感的方式：我們產(chǎn)品在電商上賣的不錯(cuò)哦，類似的款式如某某品牌（說出與客戶品牌同一檔次的其他品牌）剛給了年度計(jì)劃，我們的排單去到年后4月了。

小Q就是這樣由剛開始做外貿(mào)的時(shí)候很害怕打擾客戶，但經(jīng)過這幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)很多客戶再被你打擾的時(shí)候覺得很煩，那是因?yàn)槟悴粫?huì)聊，如果換個(gè)形式去跟客戶溝通，我相信客戶就不會(huì)說你煩了，反而會(huì)更認(rèn)真去考慮你說的話，最后更加愿意或者樂意把訂單交給你。