作為外貿(mào)新人，一方面不僅要快速適應(yīng)新的環(huán)境，另一方面還有有很多事情是需要注意的，特別是一不小心掉坑里都不知道，那后果也是很嚴(yán)重的。簡(jiǎn)單總結(jié)了 “5坑6教訓(xùn)”，希望有幫助哦。

外貿(mào)新人要不急不躁。剛?cè)胄校刻煲龅木褪菍a(chǎn)品了解透徹，還有各個(gè)流程要熟知，以及涉及到資金的方面的東西要記得多問，多確認(rèn)。做好這些，然后每天就是打理一下B2B平臺(tái)，如果有付費(fèi)的更好，這樣詢盤多，如果沒有那只能用免費(fèi)的啦，然后就是利用搜索引擎找客戶啦，寫寫開發(fā)信。就這簡(jiǎn)單。

1.首先要把情況告訴給工廠，讓他們知道事情的后果及其嚴(yán)重性，再與工廠方簽訂一個(gè)保密協(xié)議，不過這樣還不夠安全。最好要好好跟工廠談一次，告訴工廠，有些敏感的，或者需要保密的區(qū)域，不要讓別的外貿(mào)公司客戶參觀，如倉庫，包裝材料堆放區(qū)。

2.假如你們公司有實(shí)力，這個(gè)合作客戶也是一個(gè)大客戶，你們可以當(dāng)?shù)刈庖粋€(gè)小倉庫，找包裝廠做紙箱，讓工廠發(fā)大編織袋過來，自己找人裝箱，就是麻煩點(diǎn)。要是條件限制行不通，就等工廠貨到倉庫后讓倉庫去貼外箱嘜頭。

3.或者你們還沒有離岸公司，但這個(gè)工廠卻是你們忠實(shí)的供應(yīng)商的話，那就可以注冊(cè)一個(gè)和該家工廠名字差不多一樣的離岸公司。一來便于取得客戶那邊的信任，二來也方便給客戶安排看廠了。

4.雖說有一家合作多次的供應(yīng)商了，但平時(shí)還是要注意開發(fā)新的供應(yīng)商，而遇到如此情況就正好是個(gè)契機(jī)，可以在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，配合態(tài)度更好的工廠合作試試。

5.倘若對(duì)手他們報(bào)了低價(jià)，你的客戶可能會(huì)反過來跟你砍價(jià)，這個(gè)時(shí)候就看你的話術(shù)和情商了。例如，客戶找你們壓價(jià)，可以這么說：

你應(yīng)該要知道在中國(guó)沒有最低價(jià)，只有更低的價(jià)格。

基于我們產(chǎn)品的質(zhì)量，我們的利益是不多的。如果我們每箱減去0.70美元，我們將不能保證我們的合理利潤(rùn)而我們的財(cái)務(wù)部門將不會(huì)接受這樣的訂單。

因?yàn)榻邮苓@樣的訂單毫無意義，這只能導(dǎo)致我們的工人的白白勞累和資金占用。

你們要告訴客戶：“If we force ourselves to accept this order, we may have to bring down the quality to average our cost.”他就害怕了。

要知道客戶寧愿買貴一些，但質(zhì)量一定不能差。否則買過去以后，客戶會(huì)陷入無休止的客戶投訴，經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)都受損。

還可以告訴他：

        Low prices always accompany with high risk, maybe quality, quantity or reputation. We cannot bring down our quality to get advantage on prices．

6.當(dāng)然也不要忘記對(duì)客戶進(jìn)行安撫，雖然他可能價(jià)格上得多付出點(diǎn)，但是可以得到的更多：

①好的質(zhì)量保障，XX和XX認(rèn)證。
Good quality assurance, XX and XX authentication.

②避免客戶的質(zhì)量投訴，節(jié)省你的精力和時(shí)間no complains no arguments
Keep them away from customers’ quality complaints and help save their energy and time.

③建立起口碑和良好的形象，并促進(jìn)銷售量

Establish word of mouth good reputation and then promote the sales.

④當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶更多的合作機(jī)會(huì)
More opportunities to cooperate with local customers.

一條一條分析給他看，這樣也是會(huì)覺得你是在為他的考慮，好感分增加，勝算加大。

但如果那個(gè)外貿(mào)公司價(jià)格只是價(jià)格便宜2-3%的話，放心，客戶是不會(huì)輕易更換供應(yīng)商的，只會(huì)來壓你價(jià)格。

中國(guó)市場(chǎng)之大，對(duì)手會(huì)遇到是難免的，再說被一兩個(gè)大客戶拿捏住是很痛苦的事情。所以外貿(mào)小伙伴還是要多學(xué)些外貿(mào)技巧，多分析客戶遇到問題也能靈活應(yīng)對(duì)。