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這樣寫開發(fā)信，客戶必點！

新顧問 作者:小新老師 | 2020-05-19 | 瀏覽量2476

說到開發(fā)信，相信很多人都有無盡的槽點，但是說歸說，每天必發(fā)的開發(fā)信，還是要做。關(guān)于開發(fā)信的怎么寫，廢話不多說，直接進(jìn)入主題！


01


一封高質(zhì)量的開發(fā)信應(yīng)該具備哪些要素

1

對方的郵箱是否真實有效


首先我們在發(fā)送開發(fā)信時候應(yīng)該驗證一下對方的郵箱是否有效，一般情況下都能檢測出來該郵箱的有效性，除非對方申請了域名保護(hù)，但是就算檢測出來是有效的，也不能保證該郵箱是用戶的常用郵箱。

2

順利送達(dá)對方是否會打開你的郵件


這個我相信大家都知道，郵件標(biāo)題好壞，決定了郵件的打開率。此處分享幾個開發(fā)信打開率比較高的標(biāo)題和關(guān)鍵詞。

{介紹人} recommended I get intouch 
前提：必須是事實中有共同聯(lián)系的人引薦，介紹。Don't sell last year's style. New arrival of XXX. 前提：公司有新品推出，或者在目標(biāo)客戶的市場里算是新產(chǎn)品。 

Sending you an offer for XXX. 
前提：算是通用標(biāo)題。但最佳時機(jī)是推斷得出對方在采購季，或者獲悉對方在發(fā)詢盤。Here is a way to crush your competitor. 前提：你通過綜合分析比較了解客戶市場，甚至是其競爭對手。而你們剛好有優(yōu)勢，方案或者能力幫助他一起占領(lǐng)新的市場。

{目標(biāo)客戶名字}+read this email to get benefited. 
這算是我發(fā)開發(fā)信里回復(fù)率最高的一個標(biāo)題了。
我想原因有兩個：


  • 是一般我們看到自己的名字在郵件標(biāo)題，肯定會很好奇
  • 后面的內(nèi)容，提及到的get benefited 更加會產(chǎn)生興趣




在這里提醒大家，一定要避免做標(biāo)題黨，題文不符的情況。
以下是能幫助提高打開率的一些郵件標(biāo)題關(guān)鍵詞，僅供參考：
Tomorrow
Free
Alert
Daily
Update
Follow up
Intro/Introduction
而以下是開發(fā)信郵件標(biāo)題中要盡量避免的關(guān)鍵詞：
Final
Sales
Meeting
Special
Help
Discount
Partner

3

是否回復(fù)你


客戶打開了你的郵件并不一定會回復(fù)你，你想一封開發(fā)信就撬動客戶有點不大現(xiàn)實。

首先客戶可能已經(jīng)有固定的供應(yīng)商了，其次每天有那么多推銷的郵件內(nèi)容，你可能就直接淹沒在郵件的海洋中了，那么怎么做才能讓客戶注意到你，并且回復(fù)你呢？


下面我在梳理一下基本的流程:
第一周：
第1封郵件 – 開發(fā)信的敲門磚
隔天或者第三天：
第2/3封郵件- 基礎(chǔ)的跟進(jìn)

第二周：
第4/5封郵件 – 提及打電話，爭取得到正面回復(fù)
甚至需要后續(xù)更多跟進(jìn)（當(dāng)然在15封郵件+電話無果后基本可以先擱置一邊了）
通常我會避開周一（最繁忙）周五（即將結(jié)束這一周工作）并且考慮到對方的時差，在其上班時間發(fā)出。

02


關(guān)于開發(fā)信相關(guān)國外市場要點


  • 如果一個搶眼的標(biāo)題+吸引力的內(nèi)容，對應(yīng)歐美市場通常在4封郵件內(nèi)會得到回復(fù)；   

  • 對應(yīng)非洲市場，在1/2封郵件后直接打1通電話會更有幫助些；   

  • 對應(yīng)南美市場，如果轉(zhuǎn)換成當(dāng)?shù)氐恼Z種，會明顯改善回復(fù)率；   

  • 對于大客戶開發(fā)最好用郵件；對于小客戶開發(fā)，通過社交平臺發(fā)送站內(nèi)信更有效；   

  • 開發(fā)信外觀上只講究一目了然，排版以簡約為主。


第1封建議純文字，第2封可以圖文結(jié)合。

歐美市場也可以以infographic (information+graphic) 的形式，通過圖像將文字顯得更加生動，吸引力。


免費制作infographic信息圖的網(wǎng)站：
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03


完整的開發(fā)信應(yīng)該包括的核心內(nèi)容

開發(fā)信一定要簡單明了，有很多人在寫開發(fā)信的時候，一開始就大段文字介紹自己的公司及自己的信息，其實客戶真的不在意這些，那么你在寫一份完整的開發(fā)信的時候，你應(yīng)該思考下面自己問題：

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