外貿(mào)過程中的客戶開發(fā)，找對客戶及找對采購負(fù)責(zé)人至關(guān)重要。否則您發(fā)再多的郵件也是徒勞，石沉大海，甭提回復(fù)率了。當(dāng)我們找到一個潛在客戶的時候，一定要找到關(guān)鍵人，那么什么樣的關(guān)鍵人通夠在交易過程中起到作用呢？

以下公司有決策權(quán)的關(guān)鍵人：
老板大boss，采購經(jīng)理，總經(jīng)理，總裁，總監(jiān)，市場部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理等

第一步：首先你得找到采購商，而且要是對您這類產(chǎn)品有需求的目標(biāo)客戶，也叫潛在客戶。

找客戶，我們可以通過各大外貿(mào)平臺，社交網(wǎng)絡(luò)，搜索引擎，谷歌地圖，黃頁，名錄，海關(guān)數(shù)據(jù)，展會網(wǎng)站，協(xié)會，政會機(jī)構(gòu)等相關(guān)渠道查找你的采購商名單。獲取到采購商的公司名，電話，及公司網(wǎng)址，

自己搜索能力強(qiáng)大的，可以不利用付費(fèi)工具。如果自己搜客戶能力不太強(qiáng)大的，建議還是給自己配一個工具比較好，事半功倍。

第二步：挖掘采購商決策人及決策人郵箱

利用社交網(wǎng)絡(luò)添加負(fù)責(zé)人為好友。

當(dāng)咱們沒有挖掘到客戶郵箱的情況下怎么辦？難道不聯(lián)系？直接放棄？那這樣做，估計你的業(yè)績也很難做起來，我們要有刨更問底的精神，要像追自己女朋友一樣，追自己的客戶。

如果我沒有找到客戶的郵箱，我會這樣去做：

• 看看客戶都用哪些社交網(wǎng)絡(luò)

• 進(jìn)入到客戶社交圈子，和客戶交朋友

目前社交圈用的比較熱的有l(wèi)inkedin和facebook,youtube等平臺，很多外貿(mào)朋友在上在是開發(fā)出優(yōu)質(zhì)客戶的。

還是哪句話，不要輕意放棄，我們不是還有客戶的電話嗎？知道采購商的名字，知道采購商的產(chǎn)品，直接電話聯(lián)系采購商，效果更佳。但是很多朋友膽小，覺得自己外語差，不敢打電話，不知道要說什么，其實多打打就好了。外語好可以給自己的外貿(mào)業(yè)務(wù)加分。

打電話的目標(biāo)要簡單，清晰，一個訂單通過電話是很難立刻成交的。

比如：你公司要參展，邀請他們來參考展會。face-to-face總是能給客戶更好的印象。

比如：你要出國拜訪老客戶，把周邊客戶找出來，順便一起多拜訪幾個新客戶，出國一次不容易。

比如：你剛看到他們公司的一個新聞，不管您是發(fā)郵件，還是通過社交媒體，及時祝賀客戶。等等，平時要多仔細(xì)觀察，把自己生活中交朋友的經(jīng)驗，利用到開發(fā)客戶上面去，帶上你的誠意，真心，細(xì)心，相信自己的業(yè)務(wù)一定能好起來。

好了，今天就講到這里，大家有興趣的多嘗試