在外貿(mào)交易的過程中，往往需要打電話和發(fā)郵件給國外客戶溝通商量合作的事宜，為了使國外客戶能夠在上班的時間里接到電話或者收到并看到郵件，我們應該選擇最佳的時間給國外客戶打電話和發(fā)郵件。根據(jù)客戶當?shù)氐淖飨r間，選擇客戶當?shù)貢r間上午9:30-11:30左右為最佳時間。

8:00 在美國的西部地區(qū)，如洛杉磯、西雅圖、舊金山，以及加拿大的溫哥華。但是這個時間是當?shù)乜煜掳嗟臅r間，只能打電話，發(fā)郵件效果不佳，和下午發(fā)是沒有差別的。

9:00 及以后2小時：日本，韓國。

10:00 及以后2小時：東南亞部分地區(qū)，包括馬來西亞、印尼、越南、泰國、柬埔寨。

12:00 及以后2小時：印度、尼泊爾、孟加拉。

13:00 及以后2小時：巴基斯坦。

14:00 及以后2小時：阿聯(lián)酋。

14:30 及以后2小時：伊朗、科威特。

15:00 及以后2小時：沙特阿拉伯、俄羅斯莫斯科附近地區(qū)。

16:00 及以后2小時：以色列、土耳其、烏克蘭、羅馬尼亞、希臘、芬蘭、南非、保加利亞。

17:00 及以后2小時：匈牙利、奧地利、瑞典、克羅地亞、捷克、德國、瑞士、荷蘭、比利時、阿爾及利亞、尼日利亞、法國、西班牙。

18:00 及以后2小時：英國、愛爾蘭、摩洛哥、葡萄牙、冰島。

21:00 及以后2小時：巴西、烏拉圭、阿根廷等南美地區(qū)以及加拿大東部圣約翰斯地區(qū)。

22:00 及以后2小時：巴拉圭、智利、委內(nèi)瑞拉、多米尼加、玻利維亞、波多黎各等南美國家。

23:00 及以后2小時：哥倫比亞、牙買加、秘魯、古巴、加拿大的渥太華地區(qū)附近以及美國最東部地區(qū)，如波士頓、紐約。

0:00 及以后2小時：尼加拉瓜、危地馬拉、美國中部區(qū)、墨西哥、加拿大的溫尼伯地區(qū)。

在以上推薦的時間內(nèi)打電話或者發(fā)郵件給客戶是最好的，能夠有效地提高電話的溝通質(zhì)量和提高郵件的回復率。