大家好，我是令狐沖l老師！今天給大家分享的內(nèi)容是如何在社交平臺更好地和客戶互動？

互動的方式主要包括這幾種：評論、點贊，私信聊天。這幾點大家只要操作過的話應(yīng)該都知道指的是什么，我們重點來說一點，我們和客戶聊什么話題，從哪里獲得內(nèi)容來源。

客戶關(guān)心的話題就在他的update里寫著呢！

可以這樣說，絕大部分我們自己搜索來的客戶都沒有談訂單談業(yè)務(wù)的需求，即便搭理你也可能是借你了解一下行情而已，但是他們的社交需求是永遠(yuǎn)存在的，不然為什么要發(fā)update呢？

去哪里獲得專業(yè)的內(nèi)容呢？提供我常用的幾個途徑，大家可以視自己的情況采用：

1.去谷歌搜新聞 

拿你的英文關(guān)鍵詞去google的英文版搜索，會出現(xiàn)很多新聞，新聞里面會有一些與你輸入的關(guān)鍵詞相關(guān)的行業(yè)資訊和文章。

2.谷歌學(xué)術(shù) 

試一下，里面有很多高質(zhì)量內(nèi)容，當(dāng)然，絕對不是搜索點文章那么簡單，還可以真正的學(xué)習(xí)東西，搜搜試試看。

3.英文行業(yè)報告 

這個是收費內(nèi)容，而且收費可能很高，但是一般有極高的價值。

這份報告，不僅僅是對你的內(nèi)容有用，或許會讓你知道更多關(guān)于你行業(yè)的數(shù)據(jù)，對于拓展市場幫助很大！

4.維基百科 

這里面也能搜到很多有價值的內(nèi)容。

5威客平臺找人代筆 

例如fiverr.com，能找人幫我們寫文章，但是要想找到專業(yè)人才，只能碰。

俗話說的好“工欲善其事必先利其器”。在SNS運營的過程中，我們同樣可以利用很多工具使我們的營銷工作變得輕松和簡單，有很多工具都是很強(qiáng)大的，在這給大家推薦幾個。

Leadfeeder可以追蹤訪問者，有了這個工具就不需要再安裝特殊的code了，一旦安裝了就立刻可以查看一周之內(nèi)，有哪些公司通過社交平臺來過你的網(wǎng)站，并且通過他們的瀏覽足跡可以看出他們對哪些產(chǎn)品比較感興趣。

在leads列表里，單擊公司名字，Leadfeeder就會顯示出該公司負(fù)責(zé)的人聯(lián)系方式。

同時該工具還會顯示是哪些社交網(wǎng)絡(luò)引薦流量，這些用戶訪問過的網(wǎng)頁數(shù)，以及他們在網(wǎng)站上停留的時間。

總之，它會監(jiān)視網(wǎng)站流量的一切問題。

社交媒體平臺上有很多dashboards模板，而Cyfe會使這些操作起來更加簡便。

這是一個自定義的跨渠道跟蹤信息中心，更重要的是，它是免費的。

注冊流程很簡單。登陸后可以通過添加小插件來自定義你的Dashboard。插件的種類有很多，選一個最有用的。比如，比如果在使用Facebook廣告，就可以添加這個Facebook ads插件。

這種類型的定制，簡化了社交媒體監(jiān)控，因此在一些無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)上不會浪費時間。

看到競爭對手把follows吃的死死的是不是很想知道他們施了什么魔法？

Mondovo可以做到。Mondovo是facebook和Twitter的競爭分析工具，它能夠有效顯示出競爭對手的措施哪些是可取的哪些是錯誤的。不免費，但是價格也是比較合適的。

OK，要想使用它，首先要確定你想分析的是哪個方面。我們以Facebook為例試著來看一下操作。單擊Social來分析Facebook的競爭情況，然后選擇合適的社交平臺。填寫上你想分析的域名數(shù)量。每個域名是0.15美元，之后創(chuàng)建賬號。

在社交平臺上上傳一個小電影是一件很酷的事情。Cinamatic就可以讓你分分鐘變成一個小電影的主角，Cinamatic和其他視頻制作工具最大的不同是，它能夠添加過濾器，美化圖片，讓視頻看起來更專業(yè)，更有吸引力。

這個是將各種照片布局的好看一些，配上音樂來播放，這樣瞬間就使照片變得很有感覺，是宣傳企業(yè)文化，產(chǎn)品故事等比較好用的一種形式。

會有很多素材提供，比如在照片背景里，你可以添加流動的水，火山或者其他素材，這樣使照片看起來更加具有動態(tài)美。

最后，如果大家感興趣，可添加下方小助理微信，可免費領(lǐng)取96節(jié)外貿(mào)體驗課程。

1、Facebook、ins、領(lǐng)英、Pinterest等社交媒體課程

2、詢盤回復(fù)、談判跟蹤、外貿(mào)英語

3、客戶開發(fā)、谷歌推廣

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