當你發(fā)現(xiàn)銀行卡被凍結(jié)了，余額正常顯示為0，卡的狀態(tài)是只收不付。

可以選擇先等待3天時間，看看賬戶是否會自動解除凍結(jié)狀態(tài)，因為有規(guī)定當銀行卡被凍結(jié)后，3天內(nèi)相關(guān)機關(guān)會檢查銀行卡流水，如果沒有太大問題則會自動解除凍結(jié)。

如果凍結(jié)狀態(tài)沒有自動解除，意味著需要我們主動去處理了，一般而言每張銀行卡的單次凍結(jié)上限是半年，但是辦案人員可以根據(jù)案情在半年凍結(jié)期滿之前執(zhí)行繼續(xù)凍結(jié)，也就意味著只要需要，銀行卡可以無限期被凍結(jié)。所以不要覺得什么都不干就可以等半年期滿后解凍。主動永遠比什么都不干強。

首先需要前往開戶的銀行查詢凍結(jié)的天數(shù)是多久，找銀行客戶經(jīng)理咨詢凍結(jié)的原因和凍結(jié)此款的辦案機關(guān)。凍結(jié)的公安局是哪里，經(jīng)辦的警官是誰，以及聯(lián)系方式是多少，這些信息銀行都是可以查詢得到的。

二、積極聯(lián)系，配合調(diào)查

在得知辦案機關(guān)的名稱和聯(lián)系方式后，要積極聯(lián)系，如果實在是聯(lián)系不上就帶上身份證去當?shù)剞k案機關(guān)了解情況并配合調(diào)查。通常聯(lián)系上經(jīng)辦的警官后，他會告訴你涉案的款項，需要準備的資料。若警官需要你上門說明，不需要害怕，只要實事求是地提供自己能提供的，并且耐心地和他們解釋市場采購的外貿(mào)模式。

一般需要提供以下材料：

1. 證明你合法身份的（公司營業(yè)執(zhí)照，身份證，如果是員工卡則需要提供公司授權(quán)證明，銀行流水，榮譽證書，政府權(quán)威資質(zhì)等；

2. 被凍結(jié)銀行卡（賬戶）基本資料及被凍結(jié)銀行卡（賬戶）自開戶以來至今交易明細（銀行打印、蓋章），并拷貝電子數(shù)據(jù)（刻光盤）；

3.  證明你的涉案收入合法（訂單，裝箱單發(fā)票，報關(guān)單，出貨單/提單，資金出項流水走向和記錄，上下游對接的證人和信息身份證明，所有對應的聊天記錄）；

4. 證明你和上家打款人的關(guān)系；

5. 銀行卡賬戶解凍申請。

三、等待處理結(jié)果

經(jīng)辦的警官通常是沒有解凍的權(quán)限，他負責調(diào)查了解所有的材料和證據(jù)，他的上一級最后可以決定是否需要解凍，如果你比較急切，也可以申請寫一個緊急解凍申請書。

理論上，只要是地級的公安局都是可以直接決定凍結(jié)和解凍的，所以我們也可以根據(jù)實際情況，和警官做友好地溝通催促。

同時還需要提醒一下，在經(jīng)辦過程中，經(jīng)辦的警官極有可能會詢問調(diào)查與涉案款項并不相關(guān)的賬戶和流水，并要求出具一些說明，我們需要做好心理準備，在不合理的情況下，也可以爭取一些合理的拒絕。

5、多打的貨款不要按客戶指令轉(zhuǎn)賬他人，要原路退回。

6、不得參與私下買賣外匯。

7、不要頻繁開展換卡、注銷等操作。

8、不要出借銀行賬戶，不要借用員工的個人銀行賬戶

9、與客戶簽訂訂貨合同。