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外貿(mào)工作中的重要一環(huán),怎么開發(fā)客戶?

作者:小新老師 | 2016-09-26 | 瀏覽量2716

  外貿(mào)工作中的重要一環(huán),怎么開發(fā)客戶?企業(yè)在進(jìn)行外貿(mào)工作時有一個不可或缺的重要環(huán)節(jié),就是開發(fā)客戶,除了通過一些固有的渠道和方式獲取客戶,開發(fā)客戶時還需要利用一些技巧,促進(jìn)客戶和企業(yè)的溝通和生意往來。下面小編就來為大家介紹一些小技巧。


  首先,企業(yè)需要選擇合適自己的客服群,企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢是最能吸引客戶的,新客戶愿意進(jìn)一步溝通的原因其實(shí)很簡單,就是用戶對你的產(chǎn)品感興趣,需要你的產(chǎn)品。面對眾多的用戶,你的選擇就顯得十分重要,千萬不要覺得自己能夠遍地撒網(wǎng),重點(diǎn)捕撈,最后很有可能一條魚都撈不著,而且企業(yè)在選擇客戶是一定要根據(jù)自身的特點(diǎn),不要覺得有的用戶有條件有實(shí)力就盲目選擇。


  其次在與客戶聯(lián)系的過程中不要基于求成,你的心態(tài)很大程度上能夠決定用戶的態(tài)度。聯(lián)系客戶時,保持一個平和樂觀的心態(tài),不要讓客戶產(chǎn)生一種必須要有新訂單才能繼續(xù)生存的感覺。企業(yè)在做生意的時候必須給予客戶信任感,讓客戶意識到這個企業(yè)有誠信也有實(shí)力。


  再次,企業(yè)應(yīng)該采用合適的溝通方式和客戶進(jìn)行接觸。通常情況下群發(fā)是無效的勞動,群發(fā)的結(jié)果就是永遠(yuǎn)都沒有回復(fù),而且現(xiàn)在國外對垃圾郵件、垃圾傳真等已經(jīng)深惡痛絕,所以聯(lián)系客戶時千萬不要采取這種方式。


  企業(yè)可以通過電話找到具體進(jìn)行洽談生意的工作人員,了解它的姓名和傳真,可以再通過傳真的方式向他介紹一些你公司以及產(chǎn)品的介紹,如果用戶對你的產(chǎn)品有興趣,那么他很有可能會回復(fù)你,與你取得更進(jìn)一步的聯(lián)系。


  需要注意的是,在開發(fā)新客戶的時候企業(yè)需要建立一個外貿(mào)網(wǎng)站。外貿(mào)推廣的過程中建站是必不可少的一個過程,企業(yè)需要利用這個網(wǎng)站向客戶傳遞產(chǎn)品、企業(yè)的相關(guān)信息,新客戶可以通過這個網(wǎng)站詳細(xì)的了解這些信息。


  最后就是對于那些沒有促成交易的客戶,企業(yè)不要就此放棄,也不要過多的催促。


  開發(fā)客戶是企業(yè)在外貿(mào)推廣中需要時刻注意的一項工作,只要采取合適的方式,把握好過程中的細(xì)節(jié)技巧,客戶就一定會源源不斷。


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