外貿(mào)培訓(xùn)之外貿(mào)跟單的瑣碎流程?我希望比較簡單的人際關(guān)系，靠自己的能力展現(xiàn)自己，想來想去，決定去做外貿(mào)。如何做好外貿(mào)？

　　我覺得最重要的是，我們要有一個非常完整的系統(tǒng)的外貿(mào)跟單的理念：整個工廠的流程就是一個正常運轉(zhuǎn)的機器，各個部門就是機器的一個一個的零件，有大有小，但是缺一不可。我就是一塊潤滑油，把所有的零件銜接得緊湊順滑。

　　越到后來我越發(fā)現(xiàn)，生活中工作中很多事情都是“跟單”，其實說白了，就是一種責(zé)任心—負責(zé)到底，窮究到底。

　　外貿(mào)跟單流程可以歸納下面幾點：

　 　1.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。

       2.下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax, Email或書面合同等方式。

　　3.接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。

　　4.接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：

　　(1) 合同：(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES CONTRACT)和購貨合同(PURCHASE CONTRACT)。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。

　　(2) 確認書;(CONFIRMATION)它比合同要簡化些。對異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認書(SALES CONFIRMATION)和購貨確認書(PURCHASE CONFIRMATION)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進出口。

　　還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認。

　　5.接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個環(huán)節(jié)。

　　(1) 詢盤：(INQUIRY)又叫詢價。

　　(2)發(fā)盤：(OFFER)又叫發(fā)價。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜椊灰讞l件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。

　　(3) 還盤：(COUNTER-OFFER)又叫還價。

　　(4)接受(ACCEPTANCE)買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。