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從投訴客戶轉(zhuǎn)為忠誠(chéng)客戶
2021年7月13日 15:36 87分09秒
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課程介紹

害怕客戶的投訴,逃避客戶的投訴,你經(jīng)歷過(guò)嗎?本課程會(huì)讓你明白客戶的投訴的心理是什么,想要得到什么,我們又如何正確對(duì)待客戶的投訴。


課程亮點(diǎn)

1.盤點(diǎn)客戶需求,有的放矢解決投訴
2.讓一個(gè)滿意客戶間接成為你的銷售
3.投訴處理得當(dāng),75%外商還會(huì)下單



講師介紹



盧楚豐

11年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
擅長(zhǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品分析和行業(yè)調(diào)研;
在多年的外貿(mào)經(jīng)歷中,對(duì)全球各市場(chǎng)擁有深刻的認(rèn)知;
幫助多家公司根據(jù)不同市場(chǎng)情況制定了營(yíng)銷方案和價(jià)格策略。
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想說(shuō)就說(shuō),不吐不快