而且外貿(mào)新人特別容易陷入迷茫以及自我懷疑的狀態(tài)。這種感覺我相信大家都懂，因?yàn)槔先藗兌际沁@么過來的?？赡芤沧吡瞬簧購澛?，也會感嘆：要是我當(dāng)初就知道這么做就好了。

具備適應(yīng)職場的思維 

首先，外貿(mào)新人朋友們需要樹立一個(gè)觀念，職場并非大學(xué)，環(huán)境變了。

在大學(xué)，老師有義務(wù)還免費(fèi)教你，但在職場你拿著工資，需要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。如果你做不到這點(diǎn)，就只能被淘汰。

在職場，別人幫你是情分，不幫你是本分。

我們主要得靠自己的努力加主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快提升自己的業(yè)務(wù)能力，才是出路。如果能借助課程的學(xué)習(xí)，提升更快速，文末也給大家準(zhǔn)備了課程福利~

掌握產(chǎn)品專業(yè)知識 

客戶是長期銷售此類產(chǎn)品的，他們對產(chǎn)品都有基本的認(rèn)識，千萬別低估客戶的智力、知識和經(jīng)驗(yàn)，那樣很容易自討沒趣。

但是俗話說：“買家哪有賣家精”，這就對業(yè)務(wù)人員的專業(yè)水準(zhǔn)提出了更高要求。

如果你的產(chǎn)品知識與客戶相近，那么，你很難幫助和提升該客戶。

如果你的產(chǎn)品知識甚至還不如他，那你最好趁早走人，沒有一個(gè)客戶會尊重一個(gè)不專業(yè)的業(yè)務(wù)員。

我們需要對自己所銷售的產(chǎn)品做全面、深入、細(xì)致的了解，達(dá)到專業(yè)的程度。

除了從宏觀上了解自己產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、優(yōu)勢之外，最好還能從細(xì)節(jié)上多了解一些該產(chǎn)品易發(fā)生的問題點(diǎn)，以及各種可能或?qū)嵱玫慕鉀Q辦法。

這樣，你就能從細(xì)微處比客戶略勝一籌，客戶自然對你心服口服。

了解產(chǎn)品的方法，我們可以從公司目錄、公司網(wǎng)站與國外客戶網(wǎng)站、展廳產(chǎn)品以及生產(chǎn)一線，將這幾個(gè)渠道結(jié)合一起來學(xué)。

口語不好，就不做外貿(mào)了？

外貿(mào)新手總是害怕口語不好。那么月入2萬的老外貿(mào)口語結(jié)巴你信嗎？我就有這樣一個(gè)朋友，通過積累穩(wěn)定客戶超過30個(gè)，每天只負(fù)責(zé)下單，核對稿件，每月穩(wěn)拿2萬多，一年保底30萬軟妹幣。

可是英語口語慘不忍睹，客戶來電或者視頻聊天，經(jīng)常是磕磕巴巴說不出來或者直接對對方說信號不好郵件聯(lián)系，但這并不會影響她賺大錢。

此外口語好的反而賺的不多的例子非常多。有些人口語不錯(cuò)，不斷期待能被派上用場，看老業(yè)務(wù)用語不怎么樣還經(jīng)常出國參展，心里不平衡，他們常常抱怨，不斷換工作。結(jié)果可想而知，行業(yè)和客戶沒有積累沉淀，訂單少收入低很正常。

總而言之， 口語是一個(gè)加分項(xiàng)。真正讓你在外貿(mào)路上平步青云的方法是專注行業(yè)和客戶積累。與客戶共同成長，與公司共患難。即使外貌矮窮矬，口語結(jié)巴，同樣活的瀟灑。 

掌握外貿(mào)基礎(chǔ)流程 

掌握好了外貿(mào)流程，我們才能明白自己在業(yè)務(wù)中要做什么，自己目前在跟進(jìn)的業(yè)務(wù)，處在外貿(mào)中的哪個(gè)流程環(huán)節(jié)，也才能知道如何去推進(jìn)我們的業(yè)務(wù)進(jìn)程。

也才能讓我們知道，哪些部分需要我們?nèi)フJ(rèn)真掌握，加快學(xué)習(xí)，如何去完善。

外貿(mào)流程，從客戶開發(fā)、跟進(jìn)、拿單、出貨、售后處理等，我們都必須認(rèn)真掌握。

外貿(mào)的整體流程是不變的，但在每個(gè)企業(yè)，具體操作方法或者具體的流程安排，可能會有差別。

外貿(mào)崗位職責(zé)，在不同的企業(yè)也會不一樣。

比如在有的企業(yè)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要從客戶開發(fā)到出貨收款，所有流程環(huán)節(jié)都需要自己處理。

但在有的企業(yè)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員只需要負(fù)責(zé)前期業(yè)務(wù)開發(fā)，后面訂單跟進(jìn)與船務(wù)這塊由其他人處理。

有的公司，外貿(mào)跟單員只需負(fù)責(zé)公司內(nèi)部訂單跟進(jìn)與船務(wù)這塊，

而有的公司，外貿(mào)跟單員需要負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)跟進(jìn)與維護(hù)，以及后續(xù)訂單跟進(jìn)與船務(wù)收款等。

具體如何設(shè)置崗位職責(zé)，企業(yè)會根據(jù)崗位的業(yè)務(wù)量大小與管理成本來考量。

清楚崗位職責(zé)，并且清楚自己與公司其他部門銜接的一些工作流程，才能更好地幫助我們解決業(yè)務(wù)上的一些問題。 

此外，我們在與客戶溝通的過程中，不斷學(xué)習(xí)他國的風(fēng)俗，禮儀，文化背景，思維方式，思維方式，不斷的參與積累，形成自己的風(fēng)格。有時(shí)候性格內(nèi)向會給人沉穩(wěn)的感覺，這同樣會贏得客戶的信任。