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發(fā)一封合格的開發(fā)信，回復(fù)率就會高嗎？

新顧問 作者:小新 | 2022-11-22 | 瀏覽量38992

外貿(mào)人，不管是菜鳥還是資深總是孜孜不倦的回復(fù)著詢盤，發(fā)著開發(fā)信。這是我們?nèi)粘Ｖ凶詈玫墓ぷ鳌盎锇椤薄?/span>

我們總是在談?wù)撘粋€老生常談的問題，“開發(fā)信的回復(fù)率”。

也許是討論的久了，我們總是可以從別人的身上找到一些無懈可擊的理由，來平復(fù)自己一顆努力和收獲大大不平衡后的焦躁與憤憤的心。比如：老外都去放假了；外貿(mào)的好時代已經(jīng)離我們越來越遠(yuǎn)了；公司給的客戶資源一點兒也不好；不管怎么發(fā)都沒用，大家別怪自己；自己的產(chǎn)品太冷門……

其實，我們不妨撇開外因，來看看我們的內(nèi)因。

我眼中的一封好的開發(fā)信，永遠(yuǎn)只有一條標(biāo)準(zhǔn)，一個要求，能讓客戶回復(fù)的就是最好的開發(fā)信。不用長句連詞用的多酣暢淋漓，不用語法、單詞多聲情并茂，也不用內(nèi)容多么圖文并茂。

我們先來說說開發(fā)信的組成和我認(rèn)識最重要的部分：

主題：——————直接、量身定做
（是我認(rèn)為一封郵件的靈魂，是第一印象，是讓客戶點開閱讀的首要條件?。?/span>
正文：——————清晰、簡單明了
(沒有采購會像英語老師改作文一樣的看你的郵件，如果英語不是母語， 也沒有人愿意拿我們的郵件來練習(xí)閱讀分析。）
簽名：——————專業(yè)形象
（我總是通過一家公司的郵件簽名來識別他們企業(yè)的專業(yè)和規(guī)模，或是一種對自己品牌的態(tài)度。也看到了很多優(yōu)秀的簽名格式。我認(rèn)識是可以讓客戶眼前一亮，提升好感度的神來一筆。）

01

主題

主題要量身定做，要讓人看了以后意猶未盡，下面我就簡單說一些公式，大家可以把對號入座的來運用：
1、打折促銷：10%off /Buy 5 get 1 free+ 產(chǎn)品+打折時效
（這個品名分兩種寫比較好，其一是你看了他們的公司網(wǎng)站有在經(jīng)營的；其二是你們公司 的主推或是有優(yōu)勢的產(chǎn)品。）
2、新產(chǎn)品推廣：NEW PRODUCTS+品名+Limited edition（或是別的有點吸引力的）
3、市場特有標(biāo)準(zhǔn)獲得：品名+證書名（如FDA,ISO,CE）適用于，這個認(rèn)證是進(jìn)入市場的首要條件，但是很少有企業(yè)具有這個資質(zhì)的時候。
4、中國制造：品名+made in china+廣告語（比如best price, high quality）
5、免費運費/樣品：Free Sample/Shipment+品名+時間/量的限制。
6、套近乎的方法：RE:/FW:/FWD:+主題。讓客戶以為已經(jīng)有過郵件往來了，比較容易順手點開。
7、抱大腿的方法：知名企業(yè)+Supplier+產(chǎn)品.如果你們和國際上有點知名度的公司合作過，一定要拿來好好的利用。 等等……大家集思廣益后，就能和那些機(jī)械性的開發(fā)信區(qū)分開來，贏在起跑線上啦。

02

正文

1，字體、顏色、排版：越簡單越好，不要用稀奇古怪的字體，不要用五顏六色來劃重點，不要用表格項目符號。
你要知道你自己陶醉的無可救藥，覺得對“美”這個字有所交待的，一目了然的郵件到了客戶的郵箱很有可能是亂碼的，順序出錯的，怪里怪氣的一封郵件。
2，稱呼：禮多人不怪，最好可以查到負(fù)責(zé)人的名字。不知道對方名字：Dear +公司名,  Dear Sir, Dear Manager,  Dear Director,  Dear Your Teams。
3，附件、圖片、連接：統(tǒng)統(tǒng)不要。如果你不想讓客戶的垃圾郵件多一封靜靜躺著的郵件；或是附件太大永遠(yuǎn)被對方服務(wù)器拒之門外的郵件，就不要挺而走險了。
4，產(chǎn)品優(yōu)勢，企業(yè)優(yōu)勢：最簡單明了、單刀直入的客戶直接你和你的公司是干嘛的，再給他們一個和你們合作或是和你聯(lián)系的理由就可以了。
5，建議以純文本的格式，這樣最保險了。

03

簽名

如果你的條件是純文本格式的，那么你的簽名就會比較簡單，注意排列就可以了，如

1：

Sincerely,

Philip XXXX

XXXXX（公司名） Import-Export


2：

Dennis XXXX

Shanghai XXXXXXXXXXXXX CO.,ltd

ADD：RoomXXXXXXXXXShanghai

Tel:（86）21-6000000

Fax:（86）21-600000

MP: （86）1000000000

Skype:XXXXXX

E-mail: XXX@XX.COM


3：

XXXXXXX(公司名）

XXXXXX（地址）

Contact Person:  Mindy XXXXX

Contact Phone:  +86 10000000


4：

Your sincerely,

Amy XXXX（人名）

Global Sales Manager/ Global Marketing Dept.（職位）

SXXXXXX Co., Ltd.（公司名）

Tel: +86) 000000000 Fax: +86) 00000000

Phone.+86) 10 00000000    E-mail:XXXXXX


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